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Usa este flujo cuando tu organización ya tiene una cuenta de Buró de Crédito, una cuenta de Buró Empresas o ambas, y quiere solicitar reportes desde Syntage con sus propias credenciales. Tu organización debe completar el proceso de aprobación con Buró y configurar sus credenciales en Syntage antes de solicitar reportes con su propia cuenta.

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Requisitos previos

  • Tu organización tiene una cuenta activa de Buró de Crédito para reportes de personas, una cuenta activa de Buró Empresas para reportes de empresas o ambas.
  • El acceso a reportes de crédito está habilitado para tu organización de Syntage.
  • Un administrador puede configurar las credenciales de Buró de Crédito o Buró Empresas en Syntage.

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1. Configura las credenciales de Buró en Syntage

  1. Abre la configuración de integración de la cuenta que estás configurando:
  2. Activa Usar tus propias credenciales.
  3. Escribe la Razón Social tal como está registrada en Buró. Las entidades ven este nombre durante el proceso de autorización, y debe coincidir con la persona moral titular de la cuenta de Buró. Ambas integraciones comparten la misma razón social.
  4. Si tu organización es una SOFOM, asegúrate de que Usar el texto de autorización para SOFOM esté seleccionado. Se selecciona automáticamente cuando la razón social declara SOFOM en su tipo de sociedad, por ejemplo Acme, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R.. Si lo seleccionas manualmente, la razón social debe incluir SOFOM.
  5. Escribe el Usuario y la Contraseña de la cuenta de tu organización.
  6. Haz clic en Guardar.
Contacta a tu CSM si necesitas ayuda para confirmar cuáles valores de credenciales te proporcionó Buró.

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2. Obtén la aprobación de Buró para el flujo de autorización

El flujo de autorización digital con NIP de Syntage fue desarrollado en conjunto con Buró de Crédito. Buró aún debe aprobar a tu organización antes de que uses este flujo con tu propia cuenta de Buró de Crédito o Buró Empresas. Syntage genera el documento que solicita Buró a partir de tu configuración: una diapositiva por cada paso de autorización, con tu marca, tu razón social y el texto de autorización que verán tus consumidores.
  1. Después de guardar tus credenciales, Syntage muestra el enlace a tu flujo de autorización. Haz clic en Copiar enlace para compartirlo, o en Previsualizar flujo para abrirlo.
  2. En el documento, selecciona la variante que necesita Buró: Persona Moral y Persona Física con Actividad Empresarial van a Buró Empresas, y Persona Física va a Buró de Crédito.
  3. Envía el enlace a tu asesor de Buró. Si necesita un archivo, haz clic en Descargar PDF en el documento y envía el PDF. Copia a tu CSM.
  4. Trabaja con Syntage para responder cualquier duda que Buró tenga sobre el flujo.
  5. Espera la aprobación de Buró antes de usar el flujo en producción.
Puedes volver a abrir el documento más adelante desde Previsualizar flujo, en la sección Usar tus propias credenciales de la configuración de integración. Ese botón solo está disponible cuando tus cambios están guardados y las nuevas extracciones de ese Buró están permitidas. Mientras tanto, usa el enlace del diálogo que aparece después de guardar.
Si cambias la razón social o el usuario, Syntage vuelve a mostrar el enlace después de guardar: envía el flujo actualizado a tu asesor, porque Buró debe aprobarlo nuevamente. Cambiar solo la contraseña no requiere una nueva aprobación.

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3. Solicita reportes de Buró

Después de configurar las credenciales, tu organización puede solicitar y consultar reportes de Buró en Syntage. El reporte se solicita únicamente después de que la entidad o el accionista complete el flujo de autorización. Usa credenciales de Buró de Crédito para productos de reporte de personas y credenciales de Buró Empresas para productos de reporte de empresas. En el flujo de solicitud del dashboard, ambos se solicitan mediante la fuente de datos Buró de Crédito Reporte y el tipo de producto de reporte seleccionado determina qué credenciales configuradas se usan.

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Entidad nueva

Usa este camino cuando la entidad todavía no existe en Syntage.
  1. Abre Todas las entidades.
  2. Haz clic en Agregar entidad.
  3. Ingresa el RFC y continúa.
  4. Selecciona Buró de Crédito Reporte como una de las fuentes de datos.
  5. Si se solicita, selecciona el tipo de producto de reporte. Usa productos de persona como 007 o 004 para una persona, y productos de empresa como INFORME_BURO o RCO para una empresa.
  6. Agrega la entidad.
  7. Copia la URL de autorización.
  8. Comparte la URL solo con la persona que debe autorizar el reporte de Buró.

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Entidad existente

Usa este camino cuando la entidad ya existe en Syntage.
  1. Abre la entidad desde Todas las entidades.
  2. Haz clic en Actualizar datos.
  3. En la lista de extractores, selecciona Buró de Crédito Reporte.
  4. Si se solicita, selecciona el tipo de producto de reporte. Usa productos de persona como 007 o 004 para una persona, y productos de empresa como INFORME_BURO o RCO para una empresa.
  5. Crea la extracción.
  6. Copia la URL de autorización.
  7. Comparte la URL solo con la persona que debe autorizar el reporte de Buró.

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Reporte de accionista

Usa este camino cuando necesitas solicitar un reporte de Buró para un accionista que todavía no está conectado a una entidad.
  1. Abre la entidad de la empresa desde Todas las entidades.
  2. Ve a la sección de accionistas.
  3. Encuentra al accionista y haz clic en Agregar entidad.
  4. Confirma el RFC y nombre del accionista en el flujo de Agregar entidad.
  5. Selecciona Buró de Crédito Reporte como una de las fuentes de datos.
  6. Selecciona el tipo de producto de reporte.
  7. Agrega al accionista como entidad.
  8. Copia la URL de autorización.
  9. Comparte la URL con el accionista para que autorice la solicitud.
El reporte del accionista se solicita después de que el accionista complete el proceso de autorización. Si el accionista ya está conectado a una entidad, abre esa entidad y usa Actualizar datos para solicitar una nueva extracción de Buró de Crédito Reporte.

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Evidencia para auditoría

Buró de Crédito puede solicitar evidencia para una muestra de consultas de reportes, incluyendo consultas realizadas con tus credenciales de Buró Empresas. Cuando la autorización se completó mediante el flujo digital con NIP, exporta la evidencia de autorización desde Syntage.
  1. Abre Autorizaciones de Buró de Crédito.
  2. Usa la acción de exportar, o la acción de exportación para auditoría cuando Buró de Crédito haya solicitado un archivo de auditoría.
  3. Envía la evidencia exportada a Buró de Crédito de acuerdo con sus instrucciones de auditoría.

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Términos comerciales

La suscripción Buró Conexión habilita la conexión entre tu cuenta de Buró de Crédito o Buró Empresas y tu organización de Syntage. Los costos de consulta de reportes se siguen pagando directamente a Buró de Crédito. Contacta a tu CSM para conocer los precios, límites de reportes y costos por reportes adicionales vigentes.

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